Ayuda y Soporte de LocalPromos

¿Necesitas ayuda con LocalPromos? Estamos para orientarte con problemas relacionados con tu cuenta, promociones, negocios, compras o uso de la aplicación.

Contáctanos

Puedes escribirnos a:

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Para ayudarnos a atender tu solicitud, incluye una descripción del problema y, cuando sea útil, capturas de pantalla o información sobre el dispositivo desde el que utilizas LocalPromos.

No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas bancarias ni otra información sensible por correo electrónico.

Problemas con tu cuenta

Podemos ayudarte con temas relacionados con:

Si tienes problemas para iniciar sesión, indícanos el correo asociado con tu cuenta y el tipo de dispositivo que utilizas.

Compras, planes y suscripciones

Si tienes algún problema con una compra, plan, suscripción, promoción destacada u otro servicio contratado, escríbenos indicando:

No envíes números completos de tarjetas bancarias.

Las compras realizadas mediante Apple App Store o Google Play también pueden estar sujetas a los mecanismos de administración, cancelación y reembolso proporcionados por dichas tiendas.

Negocios y promociones

Si administras un negocio, podemos ayudarte con temas relacionados con:

Reportar contenido o promociones

LocalPromos cuenta con mecanismos para reportar promociones o contenido que pueda ser incorrecto, engañoso o contrario a las reglas de la plataforma.

Cuando la funcionalidad esté disponible dentro de la aplicación, utiliza preferentemente la opción Reportar correspondiente.

También puedes escribirnos a:

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Incluye información suficiente para identificar la promoción o negocio que deseas reportar.

Eliminación de cuenta

Cuando la funcionalidad esté disponible dentro de LocalPromos, puedes utilizar la opción de eliminación de cuenta proporcionada en la aplicación.

Si no puedes acceder a tu cuenta o necesitas ayuda con este proceso, escríbenos a:

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Podremos solicitar información razonable para verificar que la solicitud corresponde al titular de la cuenta.

La eliminación y conservación de información se realizan conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a las obligaciones legales aplicables.

Privacidad y Términos

Puedes consultar nuestros documentos legales en:

Aviso de Privacidad: /privacy

Términos y Condiciones: /terms

Seguridad

Si detectas una posible vulnerabilidad de seguridad, acceso no autorizado a tu cuenta o comportamiento sospechoso relacionado con LocalPromos, contáctanos mediante:

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Evita incluir contraseñas, códigos de acceso, información bancaria completa u otros datos sensibles en el mensaje.

Información de LocalPromos

LocalPromos es operado por Marcos Omar de la Luz Eleuterio, persona física con actividad empresarial, bajo los nombres comerciales DataSW.IA / LocalPromos.

Correo de soporte: [email protected]